Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn bezorging via PDN Express. Er is een melding gemaakt dat mijn pakket bij mij is bezorgd, maar de foto van het bezorgadres toont een locatie die niet in de buurt van mijn huis is. Ik heb geen contact gehad met de bezorger en heb het pakket niet zelf kwijt gemaakt. Het is voor mij onduidelijk waar mijn pakket zich bevindt en ik verzoek PDN Express om uit te zoeken waar het pakket is bezorgd en mij op de hoogte te houden van de volgende stappen. Indien nodig verwacht ik dat zij de terugbetaling regelen met de verkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PDN Express de situatie onderzoekt en mij informeert over de locatie van mijn pakket en de mogelijkheden voor een terugbetaling.
