Klacht: Geen reactie op e-mails en bezorging van mijn pakket

klager0a557ed8 ✓ Verified op 27 oktober 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Herhaaldelijk contact met PDN Express via e-mail heeft niet geleid tot enige reactie. Na het verstrekken van gevraagde inhoudelijke informatie is er geen verdere communicatie geweest, wat leidt tot frustratie en zorgen over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met PDN Express via e-mail, maar tot mijn grote teleurstelling ontving ik geen reactie. Na hun verzoek om inhoudelijke informatie heb ik deze verstrekt, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend, en ik maak me zorgen over de status van mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PDN Express om zo snel mogelijk te reageren op mijn eerdere e-mails en om mijn pakket te bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klager0a557ed8

4 dagen geleden - Geen reacties gehad op latere mails. Geen tijdsblokken ivm bezorging, kortom slecht,ik had meerdere klachten over hun gelezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM