Mijn Klacht:
Vergeet wachtwoord functie probeert een oude telefoonnumer te bellen ter verificatie. Er is geen andere mogelijkheid te kiezen..
Gewenste Oplossing:
Wachtwoord en oude telefoonnummer met succes gewijzigd
Klacht: Wachtwoord resetten
nomorious op 06 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met de functie voor het resetten van het wachtwoord, omdat deze alleen een oud telefoonnummer gebruikt voor verificatie. Er zijn geen alternatieve opties beschikbaar om de verificatie te voltooien.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
