Klacht: vraag over betaling

Hendrik Jonkman op 17 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 september 2020

Een gebruiker heeft op 7 september 2020 een betaling van € 64,00 via PayPal gedaan met een ANWB creditcard, zonder zich te herinneren een opdracht te hebben gegeven. De gebruiker verzoekt om een overzicht van de betaling en informatie over hoe het bedrag teruggevorderd kan worden, aangezien er geen PayPal-account aanwezig is.

Mijn Klacht:

op 7 september 2020 is via paypal een bedrag van € 64,00 betaald met mijn ANWB creditcard met als bedrijfsnaam: Viator-IT-1183.
Bij mijn weten heb ik geen opdracht gegeven om deze betaling te doen.
Zou u mij een overzicht kunnen geven waarvoor of aan welk bedrijf dit bedrag is betaald?
Ik heb geen paypal-account.
En ook graag gegevens om dit bedrag terug te eisen
Henk Jonkman
Koggerdaalder 20
8253 BW Dronten
Nederland
82

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een overzicht willen hebben over bovenstaande betaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM