Kramer58 op 03 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het bevestigen van zijn PayPal-account omdat het mobiele nummer dat voor de verificatie wordt gebruikt, niet het zijne is. Hierdoor kan hij de benodigde secure code niet ontvangen en zijn account niet bevestigen.
Bij het bevestigen van mijn account, moet ik een secure code invullen.
De eerste vraag weet ik en is ook goed, maar de 2e vraag over het bevestigen van mijn mobiele nummer klopt niet want het te bevestigen nummer is mijn nummer niet. Dus die kan ik niet bevestigen, want het bericht wordt naar een nummer gestuurd wat mij onbekend is?
Als dit opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
