Lynch op 16 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ondervindt problemen met inloggen op zijn PayPal-account, omdat de verificatiecode naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd. Pogingen om het probleem op te lossen via de optie 'problemen met inloggen' leiden niet tot een oplossing, aangezien het systeem blijft vragen om bevestiging van het oude nummer.
Ik probeer mij in te loggen via de website en app maar Paypal wilt mij een sms sturen naar een oud telefoon nummer. Als ik op problemen met inloggen klik dan blijft het me vragen om het nummer te bevestigen
Als ik eeer kan inloggen is het prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
