Een gebruiker heeft problemen met zijn PayPal-account omdat hij zijn wachtwoord niet meer weet en een ander telefoonnummer heeft. Hierdoor kan hij zijn account niet gebruiken en heeft hij moeite om contact op te nemen met de klantenservice, die niet telefonisch bereikbaar is.
ik weet mijn wachtwoord niet meer en ik heb een ander telefoonnummer. Het is onmogelijk om mijn account te gebruiken, contact op te nemen en/of mijn telefoonnummer aan te passen.iPaypal is niet telefonisch bereikbaar
Als ik telefonisch contact op kan nemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
