Een gebruiker meldt dat er op 10 juni een terugboeking door een leverancier op zijn PayPal-rekening heeft plaatsgevonden, maar het geld nog niet op zijn bankrekening is teruggestort. De gebruiker probeert contact op te nemen met PayPal voor meer informatie, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Er is geld teruggeboekt door een leverancier op mijn paypal rekening op 10 juni. Het geld is echter nog niet teruggeboekt op mijn bankrekening. Nu wil ik weten waar het blijft , maar paypal is onbereikbaar.
Als mijn geld is teruggeboekt (253 €)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
