Terug

Klacht: Terugbetaling wordt achtergehouden

andreastettler op 11 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een gebruiker meldt dat Ryanair op 20 oktober Euro 100 via PayPal heeft terugbetaald, maar dat de terugbetaling wordt tegengehouden omdat de gekoppelde Visa-creditcard door Qander is stopgezet. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Qander als PayPal, ontvangt de gebruiker geen oplossing en wordt er gesuggereerd om een klacht in te dienen om meer aandacht voor de situatie te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 20 oktober heeft Ryanair Euro 100 via PayPal terugbetaald. Heel netjes, maar de daaraan gekoppelde creditcard van Visa werd door Qander stopgezet, omdat hun de samenwerking hebben verbroken. Het schijnt bij de acquirer van PayPal te hangen, maar ze weigeren het na te kijken en terug te betalen!
Ik heb inmiddels tig keer gemaild en gebeld, met Qander en PayPal en word van het kastje naar de muur gestuurd.
Net weer Qander aan de lijn gehad en ze hebben me verzekerd, dat het geld niet bij hun is terechtgekomen, maar bij de acquirer van PayPal moet hangen. Zij hebben mij dan ook geadviseerd om een klacht in te dienen, in de hoop, dat PayPal mij dan serieus neemt!

Gewenste Oplossing:

Als MIJN Euro 100 op MIJN bankrekening staan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door andreastettler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het