Mijn Klacht:
Ik kreeg een mail op 30/10 met de volgende tekst:
De afgelopen 12 maanden heb je de PayPal-rekening die geregistreerd staat op [email protected] niet gebruikt en is daarom op inactief gezet. Er staat nog een saldo op deze PayPal-rekening.
Vanaf 4 januari 2021 gelden er nieuwe voorwaarden en worden er kosten in rekening gebracht voor inactieve PayPal-rekeningen met een uitstaand saldo. Deze kosten worden in mindering gebracht op het openstaande saldo en zijn jaarlijks €10 of gelijk aan het resterende saldo wanneer dit minder is dan €10.
Ik wil inloggen om account/rekening op te zeggen maar moet nu een
verificatiecode ingevoerd worden die naar mijn telefoonnummer wordt gestuurd. Echter is dit nog een oud telefoonnummer die niet meer in gebruik is. Ik wou dit aanpassen maar er is geen enkele mogelijkheid om op uw account dit te wijzigen.
Ik zoek al uren om iemand te kunnen contacteren over dit probleem maar men wordt telkens gestuurd naar de inlogpagina van paypal… dit is een vicieuze cirkel en zeer onprofessioneel van paypal.
Ik zie ook dat meerdere dit probleem hebben en er nergens gehoor is.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Als ik kan inloggen in het account kan ik account/rekening opheffen en ben van alle ellende af. Ik vind het trouwens meer dan onbeschoft om op deze manier geld af te troggelen bij inactieve klanten. Ik kan me zelfs niet eens herinneren dat ik een account heb aangemaakt en dat er nog saldo op zou staan.
(10)
