Klacht: Te belachelijk voor woorden

Patient zero op 11 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het updaten van zijn telefoonnummer bij PayPal en heeft verschillende pogingen ondernomen om dit op te lossen, maar zonder succes. Hij uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan bereikbaarheid van een medewerker om zijn probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn telefoonnummer is niet up to date bij paypall.
Ik heb alles geprobeerd wst mogelijk is maar ; computer says no.
Zo,n groot bedrijf en zo,n k.t service.
Ik wil gewoon iemand aan de lijn , iemand die mijn (door hun gecreeerd probleem) oplost.
Waarom kan ik niemand gemakkelijk bereiken .
Zoals gezegd , te belachelijk voor woorden .

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt opgelost.
Gewoon oldscool service verlenen , jullie berdienen toch echt genoeg om dit aks unique selling point te gebruiken.
Gewoon menselijk contact

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM