Een gebruiker wil zijn PayPal-rekening opheffen, maar ondervindt problemen bij het proces. Bij pogingen om de rekening te sluiten, ontvangt hij steeds een melding om contact op te nemen met de klantenservice, maar zowel telefonisch als via e-mail lukt het niet om in contact te komen. Hierdoor blijft hij vastlopen in het opheffingsproces.
Ik wil graag mijn rekening opheffen bij PayPal. Echter wanneer ik dit probeer te doen krijg ik steeds de melding dat ik contact moet opnemen met klantenservice. Als ik het nummer bel dan wordt de verbinding meteen verbroken. Ook via mail kan ik ze niet bereiken. Dus hier kom ik nu niet mee verder!
Dat mijn rekening bij PayPal wordt opgeheven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
