Mijn Klacht:

Krijg een rekening van 1,25 euro omdat ik een inactief account heb, wil mijn account verwijderen en daarvoor moet ik inloggen, ik was mijn wachtwoord vergeten dus mijn wachtwoord gewijzigd, krijg ik keurig een mail over en vervolgens staat er dat ze mij bellen en ik een code in moet voeren, echter is dat een oud telefoonnummer welke niet meer in gebruik is. Klantenservice is op geen enkele manier te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Rekening opheffen omdat ik er geen gebruik van maak en daarnaast de 1,25 euro inactiviteit kosten niet in rekening brengen. En als laatste ervoor zorgen dat ze een degelijke klantenservice hebben die op verschillende manieren te bereiken zijn, Nu lijkt het een bedrijf dat totaal niet te vertrouwen is.