Klacht: Problemen met inloggen

Sinkeldc op 11 mei 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 mei 2020

Een gebruiker van PayPal ondervindt problemen met inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord is vergeten en recentelijk zijn telefoonnummer heeft gewijzigd. Hij geeft aan dat het niet mogelijk is om contact op te nemen voor hulp bij het wijzigen van zijn wachtwoord.

Mijn Klacht:

Ik heb een Paypal accordeonist Ik heb al een tijdje een ander telefoonnummer.
Nu ben ik mijn wachtwoord vergeten. Er is met geen mogelijkheid om nu contact op te nemen en dit te wijzigen.kunt u me helpen?

Gr Carla Sinkeldam
Grondzeilerplantsoen 70
1333 BT [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik contact op kan nemen en zo mijn telefoonnummer kan wijzigen zodat ik in kan loggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM