Mijn Klacht:
Ondanks herhaalde platformmeldingen en mailen van de schermafdruk naar PayPal waarop de leverancier van een afgenomen dienst in duidelijke niet mis te verstane bewoordingen aangeeft dat er korting is verleend en zij het netto transactiebedrag hebben ontvangen, zegt PayPal zonder enig bewijs daarvan te leveren, het brutobedrag aan leverancier te hebben overgemaakt. Onder dreiging van afsluiting account willen ze mij dwingen een restantbedrag te voldoen wat ik m.b.t. deze transactie niet verschuldigd ben!
Gewenste Oplossing:
A. Klantenservice dient als mailverkeer niks oplevert, telefonisch bereikbaar te zijn.
B. Medewerkers van administratie dienen beter opgeleid te worden (moest steeds wachten op antwoord wat dan ook nog niet ter zake deed)
C. Beweringen t.a.v. aan leveranciers gedane betalingen dienen gestaafd te worden met bewijs.
D. Koopbescherming van PayPal is op deze manier in de praktijk een fictie..
E. e.e.a. dient snel hersteld te worden , anders juriduische acties en negatieve publiciteit via social media.
