Mijn Klacht:
paypql achrijft geld van rekemong af 52 euro en boekt dit over naar eurowings NADAT ik had aangegeven dit te annuleren. Ik kwam namelijk op hrt vlirgvrld en verrassinggggg… er was helemaal geen koffer ingeboekt EN geen 52 euro voldaan. Ik mocht doodleuk dus 80 euro betalen.
De kwitantie gwstuurd naar paypal. Ook het telefoongesprek opgenomen met eurowings waarin ze toegeven dat er alleen 80 euro in hun systeem stond en NIET de 52 euro.
Ik heb bij mijn bank onmiddelijk de 52 retourgeboekt van paypal. Ik ga natuurlijk geen 2 keer betalen voor 1 koffer…
Paypal heeft nu dus doodleuk 52 euro gereserveerd voor eurowings…. maar wil dit niet intrekken. Eurowings weet van niks….
Ik heb hun alle gegevens gestuurd. Geen respons. Alleen dat paypal account moet worden aangezuiverd met 52 euro. Dat is prima maar niet door mij!
Gewenste Oplossing:
gewoon het bedrag van 52 annuleren conform de wet (annuleren zonder opgaaf van reden binnen 7 dagen aangezien de dienst niet voor 52 is geleverd) of met eurowings regelen. Ze trekken de betaling in, aangezien eurowings toegeeft dat ze de betaling niet in hun systeem hebben staan ( zie telefoongesprek) alleen de 80 euro ( zie bon).
Ik ga die 52 niet overmaken in elk gevql.
Paypal had mij kunnen bellen, doen ze niet. Als je hun belt verbibdibg verbroken. Kantoor gesloten etc.
(10)
