pauline64 op 03 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn Paypal-account, waarbij herhaaldelijk een foutmelding verschijnt over onjuiste gegevens. Pogingen om het wachtwoord te wijzigen leiden ook tot foutmeldingen, waardoor toegang tot de account niet mogelijk is. De gebruiker heeft geen andere opties gevonden om het probleem op te lossen.
Inloggen lukt niet, dan krijg ik telkens de melding dat mijn gegevens niet kloppen. Vervolgens krijg ik ook met wachtwoord wijzigen een foutmelding. De enige manier lijkt inloggen te zijn, maar dat kan dus niet.
inloggen in mijn account
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
