Juvath op 27 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met PayPal, omdat het bedrijf geld blijft vasthouden ondanks het indienen van alle benodigde documenten. Bevestiging van de koper dat de transactie succesvol is afgerond heeft geen effect, en de gebruiker kan geen telefonisch contact krijgen of een reactie via de chat ontvangen.
Paypal blijft geld vasthouden ondanks alle aangeleverde stukken. Zelfs bevestiging van kopende partij dat het goed is aangekomen doen ze niks op. Telefonisch contact onmogelijk chat reageren ze niet meer op
Geld moet vrijgegeven worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
