Een gebruiker heeft al jarenlang geen toegang meer tot zijn PayPal-account en heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg telkens een ongeldig nummer te horen. Hij beschouwt dit als misleiding en is ontevreden over de geboden ondersteuning.
Ik kan al jarenlang nietmeer op mijn paypal, had ook al een paar keer gebeld maar kreeg telkens een nummer dat niet bestond, afzetters.
Als ik weer op mijn account kan.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
