Klacht: Oud telefoonnummer

JeroenRuijzenaars op 22 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een gebruiker heeft problemen met zijn PayPal-account, omdat hij niet kan inloggen door een oud telefoonnummer in zijn profiel. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met PayPal, maar kan geen toegang krijgen tot zijn account en vindt de beschikbare telefoonnummers niet werkend. De gebruiker wil zijn account opheffen, maar zoekt naar een manier om PayPal te bereiken.

Mijn Klacht:

Op 6 januari jl kreeg ik een e-mail van Paypal waarin mij werd meegedeeld dat er inactiviteitskosten waren afgeschreven! Ik was eigenlijk al vergeten dat ik een paypalaccount heb.
Ik kan niet meer inloggen omdat er een oud telefoonnummer in mijn profiel staat.
Ik heb inmiddels uren gezocht naar een wijze om met Paypal hierover in contact te komen.
Keniaan alleen een bericht sturen wanneer je ingelogd bent en alle telefoonnummers die ik gevonden heb werken niet.
Ik wil het account opheffen omdat ik het niet (meer) gebruik.
Hoe kom ik in contact met Paypal?

Gewenste Oplossing:

Op welke manier kan ik inloggen om m’n account opteheffen?
Ik wil geen onnodige kosten betalen voor iets wat ik niet gebruik!.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JeroenRuijzenaars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM