Een gebruiker van PayPal ondervindt problemen bij het opzeggen van zijn account. Na het proberen te sluiten van de rekening ontvangt hij een melding dat er een probleem is dat opgelost moet worden, maar kan geen telefoonnummer vinden voor de klantenservice. Het nummer dat hij uiteindelijk vindt, blijkt niet in gebruik te zijn.
het opzeggen van mn account lukt niet.
na op je rekening sluiten te hebben gedrukt krijg ik de melding dat er Voordat je je rekening sluit…
Er is iets dat moet worden opgelost. Bel met de Klantenservice voor hulp. maar nergens een telefoon nummer. Na wat speurwerk vond ik op het 08002659239 nummer wat niet in gebruik is.
als mn account is opgezegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
