Klacht: Onterechte afboeking

Lindawillemsen1994 op 02 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 juni 2020

Er is een onterechte incasso uitgevoerd op het PayPal-account van de klager, waarbij twee keer geld is afgeschreven. De klager vraagt om opheldering over deze afboekingen en merkt op dat meerdere mensen online soortgelijke ervaringen hebben gedeeld. De klager beschouwt deze afschrijvingen als diefstal.

Mijn Klacht:

Heden heeft er een onterechte incasso plaats gevonden op mijn paypal account
Dit zijn de gegevens;
DE88 5007 0010 0175 5263 03

Ik wil graag weten wat dit is. Erg vreemd 2x is er geld afgeschreven. En zag toevallig dat meer mensen online hier last van hebben. Het is zeker diefstal. En zou niet moeten kunnen!

Groet,

Linda Willemsen

Gewenste Oplossing:

Wanneer het duidelijk is waarom en natuurlijk wanneer ik mijn geld terug geboekt ontvangen heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM