Klacht: Ongewenste betaaling

Grayhound35 op 10 april 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 april 2020

Een gebruiker meldt dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 119,79 euro van zijn PayPal-account is afgeschreven door Total AV. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder telefonische en e-mailcommunicatie, heeft hij geen duidelijkheid gekregen over de situatie en vindt hij het terugvorderen van zijn geld problematisch.

Mijn Klacht:

Hallo er is 119,79 van mijn Paypal afgehaald door total av wat ik geen opdracht voor gegeven en ik heb met ze gebeld en gee- maild maar ik kan er geen wijs uitmaken wat ze doen want er kwam en philippiense vrouw aan de line wat moelijk te verstaan was ik heeft als geannuleerd bij dit bedrijf maar nou wil ik mijn geld terug wat schijnbaar moeilijk blijk te zijn wat kunnen we hier aan doen
Mvg Ton van der veer

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heeft

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Reactie van de melder van de klacht Grayhound35

6 jaren geleden - Het is opgelost bedankt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM