Mijn Klacht:
Ik had een negatief saldo op paypal en heb dit proberen aan te vullen via de link geld toevoegen . Alles gelukt, het is van mijn bankrekening afgeschreven maar niet aan het negatieve saldo toegevoegd. Misschien wel 20 mails en berichten gestuurd met bankafschriften en referentienummers…… Maar krijg gewoon geen antwoord, behalve zo’n standaard door een computer gegenereerd antwoord. Opeens krijg ik een brief van hun incassobureau infoscore. Dáár zijn ze wél snel mee dan!!! Heb hun het verhaal uitgelegd en hun zeiden dat mijn rekening geblokkeerd is en dat ik de som aan hun moest overmaken. Het eerder gestorte geld zou op een tussenrekening staan en daarna als tegoed worden bijgeschreven…… maar zoals gevreesd….niet dus. Dus probeer alweer contact te krijgen met paypal…..pfff Ik moet dus nu geld krijgen van hun. Het blijft onmogelijk om een normaal contact te krijgen bij Paypal, zowel telefonisch als mail!! Ik wil gewoon weten waar mijn geld is gebleven wat ik naar hun heb overgemaakt en wil het natuurlijk terug en dan ben ik wel klaar met PayPal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld dat ik via de link heb toegevoegd als tegoed word bijgeschreven.
(10)
