Mijn Klacht:
Ik probeer paypal al dagen te bereiken maar krijg ateeda een in gesprekstoon, op een andere manier kan ik ze niet bereiken omdat ik niet kan inloggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik ze gesproken heb, ben ik tevreden.
De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met PayPal, maar krijgt telkens een in gesprekstoon te horen. Daarnaast kan de klager niet inloggen, waardoor andere contactmogelijkheden niet beschikbaar zijn.
Ik probeer paypal al dagen te bereiken maar krijg ateeda een in gesprekstoon, op een andere manier kan ik ze niet bereiken omdat ik niet kan inloggen.
Als ik ze gesproken heb, ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM