Terpetinus op 03 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account, omdat zijn mobiele nummer is gewijzigd en hij daardoor geen toegangscode ontvangt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met PayPal, heeft hij geen oplossing kunnen vinden.
Ik probeer al een aantal weken contact op te nemen met Paypal omdat het me niet lukt om in te loggen omdat mijn mobiel nummer gewijzigd is en ik hierdoor geen toegangs code meer krijg toegestuurd
Als ze contact met me opnemen en mij helpen met inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
