Klacht: niet inlogbaar

heindem op 09 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 9 november 2020

Een gebruiker van PayPal kan niet inloggen op zijn account omdat er een verificatiecode naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd. Hierdoor is het ook niet mogelijk om het telefoonnummer te wijzigen.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen omdat PP een code zend naar een telefoonnummer dat ik niet meer heb.
Kan dus ook het telefoonnummer niet wijzigen .

Gewenste Oplossing:

als ik weer kan inloggen en mijn telefoonnummer wijzigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM