Klacht: NIET BEREIKBAAR!!

Marjolijn12 op 04 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 februari 2021

Er is onvrede over de bereikbaarheid van PayPal, aangezien de klager en haar vriend al 1,5 week proberen contact op te nemen via verschillende kanalen zonder succes. Haar vriend kan niet inloggen op zijn account omdat hij zijn telefoon verloren is en daardoor de verificatiecode niet kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij proberen al 1,5 week contact te krijgen, telefonisch, via de chat, via de mail, allemaal NIET bereikbaar. HOE KAN DIT?!

Mijn vriend kan zijn account niet in, omdat hij zijn telefoon verloren is.
Het moet met een verificatiecode via dit nummer, maar ja kan het niet wijzigen wanneer je niet ingelogd bent en dus kan hij er niet meer in…!!

Graag a.s.a.p. contact.

Tel: 0621174408 – [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil persoonlijk / telefonisch contact om dit probleem op te lossen!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM