Klacht: Mijn geld is vastgehouden door PAYPAL

[email protected] op 21 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 oktober 2020

Een student meldt dat zijn geld is vastgehouden door PayPal, ondanks het indienen van identificatiedocumenten zoals een rijbewijs en belastingdocumenten. Hij kan geen toegang krijgen tot zijn geld en heeft geen reactie ontvangen van PayPal, terwijl hij dringend zijn studiegeld moet betalen voor zijn rechtenstudie aan de Universiteit Leiden.

Mijn Klacht:

Ik ben een arme student met een studentenbeurs en ik wil mijn maandelijkse studiegeld overmaken op mijn rekening. Paypal vroeg mij om mezelf te identificeren, dit heb ik gedaan, foto rijbewijs verzonden, zelfs officiele belastingdocumenten waarop mijn naam en adres zijn vermeld, maar ze hebben mij nu geblokkeerd. Ik kan niet bij mijn geld komen en zij hebben deze vastgehouden. Heb tot nu toe geen antwoord van ze ontvangen en dit is meer dan een week geleden. Ik kan ze niet bellen en dus bereiken. Ik heb mijn geld nodig om mijn studiegeld te betalen, ik studeer rechten aan de universiteit te Leiden.

Gewenste Oplossing:

Alles wat ik wil is mijn geld z.s.m. terugkrijgen en ik wil gedeblokkeerd worden, gaat om 700 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM