Mijn Klacht:
Op mijn (nieuwe) telefoon is de informatie van mijn authenticator niet meegekomen en kan daardoor niet meer inloggen op mijn rekening. Telefonisch geeft het bandje van de klantenservice dat Paypal niet bereikbaar is vanwege Covid-19 (??). Ook op andere telefoonnummers is geen contact mogelijk. Overige wijze is via de website alleen moet je daarvoor ingelogd zijn en daar lag nu net mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Een klantenservice die weer telefonisch/mail bereikbaar is en daarmee iets moois kan betekenen voor klanten waar de afdeling primair voor ontworpen is. Ondanks het Covid-19 waar elk bedrijf mee te dealen heeft, maar niet iedereen dit ook als voicemail (excuus) heeft ingesproken
