Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

Mrvolkan op 25 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 november 2020

Een gebruiker heeft moeite om de klantenservice van PayPal te bereiken, ondanks herhaalde pogingen via DM, telefoon en e-mail gedurende een maand. Het account van de gebruiker is gehackt en zij verzoeken om onmiddellijke verwijdering van het account, terwijl zij hun frustratie uiten over de slechte bereikbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Al een maand probeer ik Paypal klantenservice te bereiken via DM, telefoon en email. Maar ze zijn niet bereikbaar. Mijn account is al een maand gehacked en ik kan er al een maand niet op. Dit is zwaar serieus, mijn account moet zsm verwijderd worden. Ik heb via alle kanalen ze proberen te bereiken. Ik kan echt niet geloven dat zo een groot bedrijf zo slecht bereikbaar is. Wat heeft COVID pandemie hiermee te maken? Klantenservice was voor COVID ook thuis?

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm dat ze mijn account verwijderen en alle data van mij. Waar ik ook recht op heb. Ik wil nooit meer daar klant worden. Ik adviseer ook echt iedereen om geen account daar aan te maken, vertrouw het niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mrvolkan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM