Klacht: Kan Paypal niet bereiken

PMenzo op 04 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 januari 2021

Na verdachte activiteit op het PayPal-account kan de klager niet meer inloggen en heeft hij geen succes gehad met het contacteren van PayPal via e-mail. De klager ervaart dat het bedrijf moeilijk te bereiken is, vooral nadat zijn account mogelijk is gehackt, en ontvangt nu ongevraagde bonnen voor aankopen die hij niet heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Na verdachte activiteit op mijn paypal account kan ik niet meer inloggen.
Op geen enkele manier kan ik nog inloggen, contact opnemen met Paypal is na meerdere mails niet gelukt. Via de site van Paypal kun je alleen contact opnemen of een bericht versturen als je bent ingelogd. Zeer slecht hoe ze te bereiken zijn nadat je account dus waarschijnlijk gehackt is. Ik krijg nu bonnen binnen van dingen die ik niet besteld heb en krijg paypal niet aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou per direct contact willen en het account willen wissen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM