gotje op 06 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account en kan geen contact opnemen met de klantenservice. Na meerdere pogingen om in te loggen, ontvangt hij geen verificatie-sms, waardoor hij geen toegang krijgt tot zijn account en geen verzoeken kan indienen om een terugbetaling te ontvangen voor een oplichting.
ik probeer al 4 dagen naar paypal te bellen, ik word steeds geloopt. Kan niet inloggen, dan vraagt die mn email. Krijg ik een verificatiecode, die is goed, vul ik in. Daarna wilt die een sms sturen, maar dan krijg ik geen sms. Dus kan ik weer niet inloggen, en zonder inloggen kan je geen tickets inschieten. ik ben opgelicht door een website en probeer mn geld terug te boeken. dat kan dan weer niet.
Als ik weer kan inloggen en als ik mn geld terug heb!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
