Mijn Klacht:
Ik kan niet in contact komen met Paypal omdat ik niet kan inloggen.
Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord maar moet vervolgens beveiligingsvragen beantwoorden of een sms op mijn mobiel krijgen.
Echter is dit een oud mobiel nummer. En die beveiligingsvragen werken ook niet.
Als ik hun bel ,krijg ik te horen dat er geen klantendienst beschikbaar is vanwege Covid???
Paypal verandert hun voorwaarden, daar heb ik een mail over gekregen. En zeggen dat als ik niet inlog er kosten in rekening worden gebracht.
Ik wil mijn account activeren en vervolgens verwijderen maar kan dit nu niet en ik wordt op geen enkele manier geholpen? Zo werkt dit niet. En ben door HUN fout zeker niet van plan iets te gaan betalen omdat ik mijn account inactief zou zijn en het nu niet kan oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Paypal mij helpt om mijn telefoonnummer te wijzigen. zodat ik weer kan inloggen en zelf mijn account kan verwijderen.
