Mijn Klacht:
Ik wil mijn nieuw telefoonnummer vermelden maar ik kan het niet omdat ik moet inloggen met een oud nummer hetgeen ik niet meer heb.
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoonnummer is veranderd en ik weer kan inloggen.
Klacht: Kan niet inloggen omdat ik mijn oud telefoonnummer niet kan veranderen.
[email protected] op 02 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van PayPal kan niet inloggen op zijn account omdat hij zijn oude telefoonnummer niet meer heeft. Hierdoor is hij niet in staat om zijn nieuwe telefoonnummer te registreren. De situatie leidt tot frustratie, aangezien toegang tot het account vereist is om wijzigingen aan te brengen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
