JanRSchellekens op 02 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker kan niet inloggen op zijn PayPal-account omdat de telefoonnummerverificatie vereist is, terwijl zijn telefoonnummer is veranderd. Hoewel hij wel toegang heeft tot zijn e-mailadres en wachtwoord, kan hij de vereiste verificatie niet voltooien.
Om in te kunnen loggen is er een e-mail verificatie en tel.nr. verificatie nodig. Mijn telefoonnr. is veranderd dus kan ik niet inloggen.
E-mail adres en wachtwoord en wachtwoord heb ik wel.
Wanneer ik kan inloggen in mijn paypal account
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
