Klacht: Kan niet bij mijn geld

Evtil567 op 13 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 november 2020

Een gebruiker heeft problemen met het innen van 600 euro die volgens een ontvangen e-mail beschikbaar zou zijn, maar niet zichtbaar is op zijn bestaande PayPal-rekening. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen reactie en komt hij in een onoplosbare lus terecht. De onduidelijkheid over het proces en de slechte klantenservice hebben geleid tot frustratie en de beslissing om geen betalingen meer via PayPal te doen.

Mijn Klacht:

Er staat ergens geld van mij. In een email die ik heb ontvangen staat dat ik een paypal rekening moet openen om het te kunnen innen. Ik heb echter al lang een paypal rekening, waar voor duizenden euros transacties op plaats vinden, maar daar is dat geld niet op te vinden. Ik probeer al tijden de klantenservice te bereiken met mijn vraag masr daar krijg ik geen reactie op. Als ik bel kom ik in een soort “loop” en wordt weer naar de website gestuurd. Het is volkomen onduidelijk wat ik nu moet doen om mijn geld (600 euro) te innen.

Het is een WAARDELOZE klantenservice en ik heb besloten om nooit meer 1 betaling via dit waardeloze bedrijf te laten lopen!

Gewenste Oplossing:

Als iemand mij belt hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evtil567
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM