Klacht: Kan mobiel nummer niet wijzigen

Jelka39 op 08 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een gebruiker heeft problemen met het wijzigen van zijn mobiele nummer bij PayPal, waardoor hij niet kan inloggen. Ondanks langdurige pogingen om contact op te nemen via de telefoon, ervaart hij frustratie door een onduidelijk menu. Hij overweegt zijn rekening op te heffen, omdat hij deze al jaren niet gebruikt en alleen maar boetes ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen omdat ik vastloop bij mijn oude mobiele nummer, ik heb nu een nieuw nummer. Bij (zeer langdurig bellen) wordt je in het menu ook het bos ingestuurd. Ik wil eigenlijk mijn rekening opheffen want die gebruik ik al jaren niet gebruik en ik alleen maar boete krijg

Gewenste Oplossing:

Als ik eens een levend persoon en geen niet werkende robot kan spreken die mij kan helpen. Een adres waarnaar je kan schrijven is ook niet te vinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jelka39
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM