[email protected] op 09 augustus 2019 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn PayPal-account, omdat hij zijn wachtwoord is vergeten. Pogingen om contact op te nemen met PayPal via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvangt hij telkens een foutmelding.
Ik ben mn wachtwoord vergeten en kan op geen ene mogelijke manier contact krijgen met paypal. Per mail moet je inloggen en per telefoon wordt je er uit gegooid.Bij nieuw wachtwoord aanvragen krijg ik standaard dat er iets is mis gegaan aan hun kant.
Als paypal contact met me opneemt en het probleem oplost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
