Terug

Klacht: Is onbereikbaar voor problemen

J. Averesch op 18 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 februari 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op zijn PayPal-account, omdat hij zijn telefoonnummer niet kan wijzigen zonder in te loggen. Hij meldt dat er geen klantenservice beschikbaar is om te helpen, en dat hij vastloopt in een cirkel van verwijzingen naar het versturen van berichten, waarvoor inloggen vereist is. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot zijn account.

Mijn Klacht:

Om in te loggen heb je je telefoonnummer nodig. Dit kun je niet wijzigen zonder in te loggen. Er is geen klantenservice die je helpt. Er wordt constant verwezen naar : stuur een bericht.. en daarvoor moet je inloggen. En dat kan niet want daarvoor moet ik een code ontvangen op mn huidige telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als paypal bereikbaar is en dit soort problemen oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J. Averesch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het