Jose1234 op 30 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ondervindt problemen bij het opheffen van zijn PayPal-account, omdat zijn gegevens niet geverifieerd kunnen worden door het gebruik van een nieuw e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast ervaart hij moeilijkheden om contact op te nemen met PayPal voor ondersteuning.
Ik wil mijn payPal account opheffen maar dat lukt niet omdat mijn gegevens niet geverifieerd kunnen worden omdat ik inmiddels een ander e-mailadres en telefoonnummer heb. Ik kan op geen enkele manier contact krijgen met PayPal!!
Als het lukt om contact te krijgen met PayPal, mijn gegevens worden gewijzigd en de rekening wordt opgeheven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
