Maaktnietuit123 op 14 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ontvangt herhaaldelijk e-mails over de status van een pakket, terwijl hij aangeeft opgelicht te zijn. Ondanks dat hij al meerdere keren informatie heeft verstrekt, voelt hij zich niet geholpen en kan hij het bedrijf niet telefonisch bereiken vanwege het ontbreken van een contactnummer. Hij dacht gebruik te kunnen maken van kopersbescherming, maar lijkt daar geen recht op te hebben.
Ik blijf maar mail ontvangen met de vraag of ik het pakket al ontvangen heb. En ik ben duidelijk opgelicht en heb alle info al meerdere gegeven.
Ik kan ze niet bellen, want kan geen nummer vinden. Ik dacht dat ik kopersbescherming had maar blijkbaar niet
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
