Klacht: Ik krijg niemand te pakken

[email protected] op 02 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen bij het inloggen op zijn account om zijn oude vaste telefoonnummer te wijzigen naar een mobiel nummer. Ondanks verschillende pogingen komt hij in een vicieuze cirkel terecht en kan hij niemand bereiken voor hulp.

Mijn Klacht:

Ooit heb ik een Paypal rekening gemaakt met onder andere mijn roenmalig vaste telefoon. Ik heb geen vaste telefoon meer en wil dus dat nummer wijzigen in mijn mobiel tel nummer maar om dat te wijzigen moet ik eerst inloggen. Maar dat juist werkt niet gevolg dat ik in een vicieuze cirkel terecht kom, wat ik ook doe,

Gewenste Oplossing:

Als mijn controle telefoonnummer is gewijzigd in mijn mobiele nummer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM