Mijn Klacht:
Ik ben vandaag gehacked. Er is een aardige som geld van mijn rekening af.
Ik probeer paypal te bereiken maar ik krijg ze niet te pakken. Elke keer staat er lijn bezet. Ik ben woedend.
Gewenste Oplossing:
Als paypal contact opneemt
Klacht: ik krijg de klantenservice niet te pakken
marc1233112 op 03 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft te maken met een hack waarbij een aanzienlijk bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van PayPal, lukt het hem niet om hen te bereiken vanwege een constante bezettoon. De situatie heeft geleid tot grote frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
