Mekkes op 28 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account, omdat de verificatiecode naar een oud telefoonnummer wordt gestuurd dat niet meer in gebruik is. Hierdoor kan hij zijn telefoonnummer niet wijzigen en vindt hij geen e-mailadres om contact op te nemen met PayPal voor ondersteuning.
Ik kan niet inlloggen bij Paypal omdat ze de verificatie code naar een oud telefoonnummer sturen dat uit de lucht is en kan derhalve mijn nummer niet wijzigen… Het e-mailadres van Paypal is niet te vinden. Hoe neem ik contact op?..
Contactt met Paypal zodat ik in mijn account kan om mijn telefoonnummer te wijzigen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
