Mijn Klacht:
Object had lange levertijd. Uiteindelijk kreeg ik argwaan en lukte het na enig zoekwerk een claim (of kwestie in de Nederlandse versie) bij Paypal aan te maken. De verkoper gaf aan dat er vertraging was, maar dat het item inmiddels binnen was en klaar om te versturen. Als ik de kwestie uit zou zetten, zou hij het object op de bus doen; mocht het alsnog te lang duren kon ik de kwestie altijd weer aktiveren, zo schreef de verkoper. Ik doe zelf vrij weinig aankopen via Paypal en ken dit systeem dus niet goed genoeg, maar ging ervan uit dat als het om oplichting ging Paypal op basis van deze correspondentie de betaling alsnog ongedaan zou maken. In plaats daarvan krijg ik nu de melding dat ze een gesloten kwestie niet meer kunnen openen (het staat immers in de voorwaarden) en dat ik dit zelf maar met de verkoper (die uiteraard niet meer reageert) moet oplossen. Mijn insziens beschermt Paypal de koper niet en faciliteert hiermee zelfs oplichting.
Gewenste Oplossing:
Als Paypal de betaling (233 USD) gewoon terug zou storten en daarmee de aankoopbescherming biedt die ze beweren.
(10)
