Mijn Klacht:
Ik heb 23 september jl. een mail gehad of ik aanvullende informatie kon geven over de ingediende claim. Dit heb ik gedaan middens mail (dit kon niet) en daarna via het berichtencentrum, waar op dat moment geen medewerkers aanwezig waren. Ik kon in het geschil zelf niets anders doen dan sluiten, dus geen bericht neerzetten. Nu is de claim vandaag gesloten en na erachteraan bellen blijkt de klantenservice dicht ivm corona. Ik wil hier een oplossing voor, want het geschil is absoluut niet opgelost en de goederen zijn NIET aangekomen.
Kwestienummer: PP-D-78972309
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geschil daadwerkelijk is opgelost en ik mijn geld terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
