Klacht: Geld lijkt bevroren

Eldo1 op 27 november 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 november 2020

Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar zijn PayPal-account, maar kan geen transacties of overboekingen uitvoeren door een foutmelding. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via de chat en het indienen van klachten, heeft hij geen reactie ontvangen. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, waardoor hij overweegt het geld via zijn creditcardmaatschappij terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Geld overgemaakt naar mijn paypal account. Vervolgens kan hier geen enkele transactie of overboeking mee gedaan worden. Elke keer een vage foutmelding dat het overmaken van geld op dit moment niet mogelijk is. dit moment duurt al enkele dagen. Meerdere malen via de chat geprobeerd contact te krijgen en ook meerdere klachte ingediend. 0 reactie. Telefoonnummer klantenservice lijkt te zijn afgesloten. Zal dit geld nu via de creditcardmaatschappij moeten proberen terug te claimen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er geld wordt overgemaakt naar een paypal account, dit niet alleen betekent dat er een paar cijfertjes op een beeldscherm tevoorschijn komen. Maar dat er daadwerkelijk transacties mee gedaan kunnen worden. Zeg maar de hele bedoeling van het bedrijf....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eldo1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM