maxbaas43 op 02 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met de 2-staps verificatie van zijn PayPal-account. Terwijl de verificatie via e-mail succesvol is, ontvangt hij geen sms voor de tweede stap. Deze situatie belemmert zijn toegang tot het account.
Wanneer ik probeer in te loggen op mijn paypal account vragen zij om een 2-staps verificatie via email en sms. De vertificatie via email lukt maar vervolgens krijg ik geen sms binnen.
Zodra ik een vertificatie sms van paypal krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
