Luuk31 op 08 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal heeft problemen met inloggen op zijn account omdat zijn e-mail is gehackt. Hij kan geen contact opnemen met de klantenservice, aangezien dit alleen mogelijk is na inloggen. De gebruiker zoekt naar manieren om informatie van PayPal te verkrijgen zonder toegang tot zijn account.
Ik heb een rekening bij Paypal, maar mijn e-mail is gehackt en daardoor kan ik niet meer inloggen bij Paypal. Je kunt nergens contact opnemen met de klantenservice zonder in te loggen in je account. Hoe kom ik aan gegevens van Paypal zonder in te hoeven loggen?
Als ik in contact met Paypal kan komen en zij mijn rekening bij hen kunnen opgeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
